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Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2008

17 de março de 2015 | Por: Inntelectus
Como anda a saúde de sua empresa?
Você já analisou se sua estrutura empresarial está sadia?
​Não? Pois saiba que é possível realizar um diagnóstico completo através da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade da norma NBR ISO9001.
A norma NBR ISO9001 facilita a verificação da qualidade interna e externa de sua atividade através dos procedimentos e requisitos contidos na norma.
Estima-se que no Brasil cerca de 1 milhão de empresas sejam certificados na norma NBR ISO9001, ou seja, 1 milhão de empresas estão um passo a frente na garantia de qualidade.
Listamos alguns benefícios que a certificação na norma NBR ISO9001 oferece:
Melhoria contínua: por meio dos procedimentos da norma NBR ISO9001, tais como, política da qualidade, objetivos da qualidade, resultados de auditoria interna e externa da norma NBR ISO9001, ações corretivas e preventivas, melhoramos continuamente o sistema implantado, pois, através desses procedimentos identificamos as principais falhas existentes na execução de sua atividade e na gestão interna da empresa;
Satisfação do Cliente: com a implantação da norma NBR ISO9001, é possível medir a satisfação do cliente através dos procedimentos de monitoramento onde serão verificadas a qualidade da atividade entregue, a opinião sobre o atendimento, os elogios e as soluções para possíveis reclamações;
Padronização de sua operação: a implantação da norma NBR ISO9001 traz consigo a padronização de sua operação interna através de procedimentos que irão determinar as etapas para a realização de sua atividade. A norma NBR ISO9001 assegura o controle da qualidade do resultado final de sua atividade, seja ela, a fabricação de um produto, venda ou prestação de serviços.
Redução de erros e custos: através da padronização de sua operação assegurada pela implantação da norma NBR ISO9001, os erros serão cadas vez mais suprimidos, pois, a qualidade de sua operação estará devidamente estruturada para que não haja o “re-trabalho” contribuindo com a redução de custos e com a gestão estratégica de sua empresa.
Consulte nossos consultores, a INNTELECTUS é especializada em implantação da norma NBR ISO9001.
Contato: (11) 3312-8093
www.inntelectus.com.br

 

 

Benefícios da ISO 9001:2008.

5 de agosto de 2014 | Por: Inntelectus

Muitos são os benefícios que se adquiri ao implantar de maneira eficaz os requisitos preconizados na ISO 9001:2008.

Abaixo relacionamos alguns, vejam:

– Melhorar a imagem da empresa perante o mercado;
– Aumentar a confiança do cliente;
– Melhorar o desempenho dos produtos;
– Redução de custos por ineficiência e reclamações;
– Aumento da auto-estima dos trabalhadores;
– Diminuição dos riscos do negócio;
– Melhoria na eficiência dos fornecedores;
– Redução de sucata;
– Possibilidade de atuação no mercado global.

Conte-nos, quais benefícios foram adquiridos em sua empresa com a implantação ISO 9001:2008?

Cadastro Petrobras – Seja um fornecedor CRCC da Petrobras

5 de maio de 2014 | Por: Inntelectus

Você deseja realizar o Cadastro Petrobras (CRCC) da sua empresa?

A INNTELECTUS possui competência e experiência para assessorar empresas nacionais internacionais na obtenção do Cadastro de Registro e Classificação Cadastral – CRCC (Petrobras), ou simplesmente Cadastro Petrobras.

Empresas interessadas em conquistar o Cadastro Petrobras (CRCC) e automaticamente ser um fornecedor qualificado da Petrobras podem fazer isto de forma autônoma ou através da orientação de uma consultoria especializada em Cadastro Petrobras. A INNTELECTUS assessora seus clientes durante todas as fases do Cadastro Petrobras com o objetivo de reduzir consideravelmente o tempo total do cadastro através.

Nossos cases são formados por clientes que estavam no processo de cadastro a aproximadamente 1 a 2 anos sem

O prazo médio para aprovação do cadastro CRCC é de 30(*) dias após o fechamento do portal eletrônico da Petrobras com inserção de toda a documentação solicitada.

Para empresas que já possuem o CRCC mas estão com a pontuação baixa, é recomendável a implantação dos requisitos do SMS (Segurança, Meio Ambiente e Saúde) através da certificação nas normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001.

Se a sua empresa já iniciou o cadastro mas está com dificuldades em seguir adiante, realizamos uma diagnóstico gratuito para avaliação e composição do projeto base.

(*) Fonte: Petrobras. O prazo pode sofrer variações sem prévio aviso pela Petrobras por diversas razões, incluindo a alta na demanda pelo cadastro CRCC.

10 motivos para certificar a sua empresa no PBQP-H SiAC

17 de março de 2014 | Por: Inntelectus

Sua empresa é uma Construtora e ainda não possui o PBQP-H SiAC?

Confira abaixo 10 motivos para você certificar a sua empresa no PBQP-H SiAC:

1. O PBQP-H SiAC é uma sistema de gestão da qualidade que proporciona maior padronização dos processos durante a construção, reduzindo os desperdícios e garantindo melhores resultados com a redução do custo global da obra;

2. O PBQP-H SiAC garante o treinamento técnico e operacional dos funcionários envolvidos na obra, garantindo melhor qualidade no resultado final do empreendimento;

3. Empresas certificadas no PBQP-H SiAC são mais atrativas aos olhos dos investidores , pois garante mais credibilidade no processo de execução da obra;

4. Empresas certificadas no PBQP-H SiAC tem maior acesso aos créditos em bancos públicos (CEF, Banco do Brasil) e privados (Itaú, Bradesco, Santander, etc), pois a norma já é requisito obrigatório para estas instituições.

5. O PBQP-H SiAC aumenta sua receita financeira, poiso o consumidor final já reconhece que construtoras certificadas possuem mais garantia para entrega da obra, além de processos padronizados que refletem na qualidade do acabamento final e materiais utilizados.

6. O PBQP-H SiAC é um sistema único, definido por um Regimento Geral, Regimentos Específicos e Referenciais Normativos, adaptados às diferentes especialidades técnicas e sub-setores da construção civil envolvidos na produção do habitat;

7. O PBQP-H SiAC estabelece níveis de avaliação da conformidade progressivos, segundo os quais, os sistemas de gestão da qualidade das empresas são avaliados e classificados. Ao mesmo tempo, induz a implantação gradual do sistema da qualidade, dando às empresas o tempo necessário para realizar essa tarefa.

8. O PBQP-H SiAC pode adequar-se às características regionais, às diferentes tecnologias e às formas de gestão próprias das especialidades técnicas e seus sub-setores.

9. No PBQP-H SiAC as informações referentes a cada empresa são de caráter confidencial.
Transparência: os critérios e decisões tomados são, necessariamente, pautadas pela clareza e impessoalidade.

10. No PBQP-H SiAC os agentes envolvidos nas decisões têm autonomia e independência.
Publicidade: o Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras não tem fins lucrativos, e a relação de empresas avaliadas em conformidade é pública e divulgada a todos os interessados.

Se a sua empresa ainda não é certificada no PBQP-H SiAC, procure hoje mesmo a Inntelectus. Somos especialistas em consultoria e certificação na norma PBQP-H SiAC.

Acesse  http://www.inntelectus.com.br/areas-de-negocio/gestao-qualidade/implantacao-pbqp-h-siac/ e saiba como.

Consultoria para a nova norma ABNT NBR 15575-1:2013

17 de março de 2014 | Por: Inntelectus

Com foco na qualidade e nos resultados obtidos, em 10/04/2013 a Secretaria Nacional de Habitação do Ministério das Cidades, a Câmara Brasileira da Indústria da Construção – CBIC e a ABNT, lançaram oficialmente a norma ABNT NBR 15575-1:2013, ela privilegia o consumidor, uma vez que tem como principal foco o atendimento às necessidades dos usuários quanto ao seu comportamento em uso, englobando requisitos e critérios de desempenho de segurança (estrutural, contra o fogo e no uso e na operação); habitabilidade (estanqueidade, desempenho térmico, acústico, lumínico, saúde, higiene, qualidade do ar, funcionalidade e acessibilidade, conforto tátil e antropodinâmico) e sustentabilidade (durabilidade, manutenabilidade e impacto ambiental). A norma ABNT NBR 15575-1:2013 ainda estabelece as responsabilidades entre fabricantes, projetistas, construtores e usuários.

Em resumo, A ABNT NBR 15575-1:2013 pode ser entendida como a extensão da norma para construção civil PBQP-H SiaC. Confira a sua estrutura:

ABNT NBR 15575-1:2013 Parte 1: Requisitos Gerais
ABNT NBR 15575-1:2013 Parte 2: Requisitos para os sistemas estruturais.
ABNT NBR 15575-1:2013 Parte 3: Requisitos para os sistemas de pisos.
ABNT NBR 15575-1:2013 Parte 4: Requisitos para os sistemas de coberturas.
ABNT NBR 15575-1:2013 Parte 6: Requisitos para os sistemas de coberturas.

A INNTELECTUS, com ampla experiência nas normas NBR ISO 9001, SiAC-C do PBQP-H, expande seus serviços de consultoria para atendimento da Norma ABNT NBR 15575-1:2013 . Serão realizadas as atividades de consultoria e organização dos processos para a qualidade, desenvolvimento da documentação (procedimentos e manuais), treinamento de equipes, acompanhamento e auditorias internas para implantação do sistema ABNT NBR 15575-1:2013.

Como estratégia de implantação, a INNTELECTUS realiza atividades de consultoria com foco na adaptação dos processos de forma a garantir o desempenho adequado de seus produtos e efetivo cumprimento da norma ABNT NBR 15575-1:2013.

As tarefas de consultoria da ABNT NBR 15575-1:2013 disponibilizadas em cada obra da construtora são conduzidas por consultores qualificados junto com os grupos de trabalho dentro das empresas, que estudarão em detalhes, de forma a definir as ações a serem tomadas para ajuste e/ou melhoria dos processos, projetos e nas atividades operacionais.

Inntelectus, especialista em consultoria na norma ABNT NBR 15575-1:2013.

Solicite agora mesmo uma proposta acessando http://www.inntelectus.com.br/contato/proposta-para-consultoria/

Como certificar na ISO9001?

30 de agosto de 2013 | Por: Inntelectus

Muitos já conhecem a norma ISO9001, mas poucos sabem como planejar a certificação da sua empresa na ISO9001.

A certificação da ISO9001 possui três pilares e trataremos cada um deles separadamente. São eles:

– Empresa (cliente)

– Consultoria

– Certificadora

Empresa:

Responsável pela definição dos objetivos da certificação ISO9001, como definição dos gestores, escopo, prazo do projeto, contratação de uma consultoria (facultativo) para auxiliar nas atividades e contratação da certificadora da ISO9001.

Consultoria:

Responsável por identificar e entender os objetivos do cliente e traduzir isto num planejamento estratégico do projeto de certificação ISO9001, além de implementar todos os requisitos da norma ISO9001 através da transferência de conhecimento necessária ao cliente para que este tenha plenas condições de conduzir o gerenciamento da ISO9001 após a certificação e durante o prazo que estiver certificado na ISO9001.

Certificadora:

Responsável pela auditoria de certificação, que é a avaliação da adequação dos requisitos da ISO9001 no cliente. Na prática é a verificação de que, primeiro, se a documentação do cliente está de acordo com a norma ISO9001, segundo, se a prática diária do cliente está de acordo com a sua documentação, ou seja: norma ISO9001 > Documentação > Atividades da empresa.

Muitos tabus foram criados ao longo dos anos, talvez por desconhecimento, talvez por distorção, mas o fato é que o grande segredo da ISO9001, se é que há segredo, é a maneira como ela é implementada. A norma ISO9001 diz “o que” deve ser feito, já o “como” deve ser feito fica a cargo do cliente junto com a consultoria. Agora você entende por que é importante ter um bom parceiro ao lado, pois uma implantação da norma ISO9001 de forma engessada e burocrática vai gerar um sistema com iguais características. Já ouvi de alguns clientes que eles não estavam preparados para implantar a ISO9001, então respondi que se já estivessem não precisariam implantar a norma…

A implantação da norma ISO9001 não vai exigir que o cliente reforme toda a sua empresa, compre maquinário novo, contrate um novo quadro de funcionários ou troque todos os seus fornecedores.

Uma boa consultoria deve ser ágil, dinâmica e equalizar os requisitos da norma com os requisitos do cliente. Equalizar requisitos? Sim, equalizar. Num projeto de consultoria da norma ISO9001 é muito comum identificar processos que o cliente já realiza com mais qualidade do que a própria ISO9001 (muito comum nos requisitos do item 7. Realização do produto), e outros em que ele simplesmente não realiza em nenhuma instância (ex. auditoria interna).

Por isso, entender aquilo que o cliente faz de melhor e levar até ele a solução daquilo que ele ainda não conhece é a melhor relação custo x benefício de um projeto de consultoria da ISO9001.

Portanto, contrate uma boa consultoria, especifique claramente os objetivos e sucesso!

Ah, você já se perguntou por que a maioria das consultorias não são elas próprias certificadas na ISO9001, já que são elas que tentam vender os benefícios da ISO 9001 à você cliente? Questione isso durante a contratação. Mas este assunto vamos abordar em uma próxima matéria…

Quer saber mais? Acesse http://www.inntelectus.com.br/areas-de-negocio/gestao-qualidade/implantacao-nbr-iso-9001/ ou ligue em horário comercial para 11 3312-8098

 


Novo poço de Petróleo no Pré-Sal da Bacia de Santos. E sua empresa, já possui o Cadastro CRCC da Petrobras?

13 de maio de 2013 | Por: Inntelectus

Novo poço de Petróleo no Pré-Sal da Bacia de Santos. E sua empresa, já possui o Cadastro CRCC da Petrobras?

Em publicação oficial em 07/05/2013, a Petrobras informou que foi descoberto na região do Rio de Janeiro, a aproximadamente 235 km de sua costa, no Pré-Sal da Bacia de Santos, um poço de óleo de boa qualidade, comprovadas por testes de amostras colhidas em reservatórios a partir de 5.000 metros de profundidade.

A Petrobras segue focada no seu plano de investimento de mais de R$ 230 bilhões até 2017, sendo R$ 93 bilhões destes já em 2013.

E a sua empresa, está preparada para fornecer para esta gigante do Petróleo? Conheça melhor o Cadastro CRCC da Petrobras em http://www.inntelectus.com.br/areas-de-negocio/petrobras/cadastro-petrobras/

Quer saber como ser cadastrado no CRCC da Petrobras? Acesse http://blog.inntelectus.com.br/como-fazer-o-cadastro-petrobras-crcc/ ou ligue para nós no 11 3312-8090.

A Inntelectus é especialista em Cadastro CRCC da Petrobras e por isso garantimos seu cadastramento. Confira!

 

O que é IMDS (International Material Data System)?

17 de abril de 2013 | Por: Inntelectus

O que é IMDS (International Material Data System)?

O International Material Data System (IMDS) é um banco de dados eletrônico com acesso Web lançado pelos principais fornecedores “OEM (Original Equipment Manufacturer)” do setor automotivo para o registro e rastreabilidade de todas as partes e acessórios utilizados na fabricação de veículos automotivos. O sistema IMDS (International Material Data System) foi desenvolvido originalmente por Audi, BMW, Daimler Chrysler, Ford, Opel, Porsche, Volkswagen e Volvo.

Qual o objetivo do IMDS (International Material Data System)?

O sistema IMDS (International Material Data System) foi desenvolvido para que a cadeia automotiva possua uma organização de arquivamento e manutenção de todos os materiais utilizados em veículos automotivos, centralizados em uma única base de dados. O IMDS (International Material Data System) assegura que os fabricantes em regime “OEM (Original Equipment Manufacturer)”, e seus fornecedores, obedecem a normas, leis e diretrizes nacionais e internacionais do setor. No futuro, a base de dados IMDS (International Material Data System) poderá facilitar o processo de reciclagem de veículos cuja vida útil tenha terminado.

Quem é responsável por garantir a manutenção do IMDS (International Material Data System)?

A manutenção do IMDS (International Material Data System) é de responsabilidade dos fornecedores primários, que atualizam a base de dados constantemente. Hoje já é uma tendência que a responsabilidade pela manutenção e atualização da base de dados do IMDS (International Material Data System) seja transferida aos subfornecedores da cadeia produtiva automotiva.

A partir da 4ª edição do PPAP, na capa (PSW), passou a existir o campo de declaração do ID do IMDS (International Material Data System) do produto.

Como cadastrar peças e componentes automotivos no IMDS (International Material Data System)?

A INNTELECTUS, ao longo dos anos, adquiriu know-how para orientar seus clientes no preenchimento do IMDS (International Material Data System) para peças e componentes automotivos. Tudo isso de forma clara, rápida e objetiva.

Consulte a Inntelectus e saiba como ter a melhor experiência em consultoria para cadastro de produtos e componentes automotivos no IMDS (International Material Data System).

Ligue + 55 11 3312-8090 ou acesse nosso site www.inntelectus.com.br e saiba mais sobre cadastro IMDS (International Material Data System).

Equipe INNTELECTUS.

Consultoria sem aspas

14 de março de 2013 | Por: Inntelectus

A INNTELECTUS, sempre atenta ao mercado de consultoria em gestão empresarial e membro do IBCO – Instituto Brasileiro de Consultores Organizacionais, torna público o texto abaixo, no momento em que o termo “consultoria” tem sido alvo de especulações pela mídia e pelo poder público.

 

São Paulo, Março de 2013.

Mais uma vez devemos vir a público para expressar nosso descontentamento e perplexidade e para fazer os devidos esclarecimentos à sociedade, alertando-a  sobre as diferenças que existem entre o Consultor de Organização (ou de Gestão ou Consultor Empresarial) verdadeiramente profissional daqueles que simplesmente mascaram as suas verdadeiras atividades por trás do nome Consultoria.

A atividade de “consultoria” tem recebido grande cobertura dos meios de comunicação nas últimas semanas. É preciso não a confundir com Consultoria de Organização.

Conforme definem os Estatutos do Instituto Brasileiro de Consultores de Organização – (IBCO)

Entende-se por Consultoria de Organização a atividade que visa a investigação, identificação, estudo e solução de problemas, gerais ou parciais, atinentes à estrutura, ao funcionamento e à administração de empresas e entidades privadas ou estatais. Compreende a indicação dos métodos e soluções  serem adotados e a criação de condições para a sua implantação nas organizações assessoradas.  É exercida por consultores de organização.

Consultor de Organização é o profissional, qualificado por instrução superior e experiência específica, cuja principal atividade é a prática de Consultoria de Organização, acima referida, de forma continuada e  nitidamente predominante sobre outras eventuais atividades que porventura exerça.

Assim sendo, é mister não confundir uma atividade de tal natureza com outras que convenientemente se autointitulam de “Consultoria”.

Há, no Brasil, milhares de empresas de consultoria e de consultores independentes que atuam profissionalmente dentro dos conceitos acima expressos. Aqueles que são membros do IBCO pautam a sua conduta pelo Código de Ética do Instituto, prescrito para a atividade, assim como de outras entidades similares mundo afora. Todos atuam em respeito às legislações locais, como atividade econômica reconhecida.

Ética e competência são a base em que apoiamos a nossa atividade profissional. Há mais de 40 anos que defendemos estes princípios. A tristeza toma conta toda vez que vemos como o nome da Consultoria é envolvido em práticas que são o oposto do que defendemos. Mas não desanimamos e continuaremos a defender tais princípios na esperança de que estejamos contribuindo para que a sociedade encontre os meios de distinguir entre aqueles que são verdadeiros profissionais de consultoria daqueles que continuamente tentam tirar proveito das circunstâncias para benefício próprio.

A Diretoria e Conselho Consultivo do IBCO

O que é ISO 9001?

14 de março de 2013 | Por: Inntelectus

A NBR ISO 9001 é uma norma que especifíca requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade quando a organização deseja demonstrar, através da implantação da NBR ISO 9001, sua capacidade em fornecer de forma coerente produtos ou serviços que atendam as exigências (requisitos) do seu cliente.

A NBR ISO 9001 também deve ser implantada quando a organização deseja aumentar o grau de satisfação do seu cliente por meio do efetivo atendimento aos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, incluindo processos para a melhoria contínua interna e garantia da conformidade com os requisitos do cliente e/ou regulamentares aplicáveis.

A norma brasileira ISO 9001 especifica que todos os requisitos da ISO 9001 são genéricos e aplicáveis a todas as organizações, sem que se considere seu segmento, tamanho ou produto/serviço fornecido.

A NBR ISO 9001 é uma poderosa ferramenta de gestão empresarial pois reúne em si as melhores práticas em gestão empresarial mundiais. Um empresa certificada pela NBR ISO 9001 possui competência para gerir seus processos com base no ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Action), isso garante que a organização possui processos que garantem o Planejamento Estratégico, a Realização das atividades de forma padronizada conforme a ISO 9001, o Monitoramento das atividades através de indicadores de processo e a tomada de Ações através de ações corretivas e preventivas.

Além de todos os benefícios tangíveis da NBR ISO 9001, a ISO 9001 também potencializa novos negócios, pois empresas certificadas na norma ISO 9001 tendem a comprar produtos e serviços de fornecedores certificados ISO 9001.

A ISO 9001 é a maneira mais eficiente dos clientes “externarem” a qualidade do seu Sistema de Gestão da Qualidade para o mercado, pois a certificação ISO 9001 pode ser entendida como um atestado de capacidade gerencial fornecida por um organismo idôneo e independente, as Certificadoras.

Veja abaixo os Macro-Processos de um projeto de consultoria para implantação da NBR ISO 9001:

  1. Diagnóstico da NBR ISO 9001 por um especialista;
  2. Elaboração da proposta comercial da NBR ISO 9001;
  3. Elaboração do Cronograma de Atividades no cliente com base na NBR ISO 9001;
  4. Implantação dos requisitos da NBR ISO 9001 através de consultoria presencial e treinamentos;
  5. Auditoria Interna da NBR ISO 9001;
  6. Pré-Auditoria da NBR ISO 9001 (opcional);
  7. Auditoria de certificação da NBR ISO 9001(organismo certificador independente);
  8. Recomendação e emissão do certificado da NBR ISO 9001.

A INNTELECTUS orgulha-se da obtenção de 100% dos certificados NBR ISO 9001 dos projetos de consultoria realizados em seus clientes.

Conheça a INNTELECTUS, nossa consultoria é dinâmica, flexível, otimizada e com o objetivo final de agregar valor aos processos do cliente, com isso nosso foco é eliminar a burocracia, reduzir o volume de documentos e aumentar a produtividade dos nossos clientes!

Nós acreditamos nos benefícios da norma, por isso a INNTELECTUS é certificada na NBR ISO 9001:2008.

Antes de contratar uma consultoria verifique se ela é certificada na ISO 9001, afinal, por que não seria?



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