Arquivo da Categoria ‘Gestão de Qualidade’
segunda-feira, 16 de setembro de 2019
Nossos parabéns a Direção e todos os colaboradores da empresa Loksan Comércio de Equipamentos e Conexões Ltda pelo empenho na certificação ISO 9001:2015, com a qualidade INNTELECTUS Consultores Associados. Que este seja o início de muitas conquistas.
A Loksan é uma empresa nacional especializada no fornecimento de produtos e equipamentos para manutenção de redes de água e esgotamento sanitário.
Faça como a Loksan: garanta sua certificação com a qualidade INNTELECTUS.
Consulte-nos:
Via e-mail: inntelectus@inntelectus.com.br
Telefone: (operadora*)(11) 4411-2395
* inclusive em São Paulo/SP e Grande São Paulo
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Tags:Certificação ISO 9001:2015, consultoria, Consultoria ISO9001, Gestão da Qualidade, Implantação ISO 9001:2015, Inntelectus, ISO 9001, ISO 9001:2015, Loksan, Qualidade
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quarta-feira, 4 de setembro de 2019
A implantação de um sistema de qualidade na sua empresa é um diferencial para destacar sua empresa no mercado, pois demonstra ao seu cliente o compromisso no fornecimento de produtos/serviços com qualidade. Mas todo esse engajamento cairá por terra se sua empresa não oferecer ao seu cliente formas adequadas para comunicação.
Listamos alguns fatores:
– Tratamento de situações críticas
O atendimento adequado a um cliente insatisfeito demonstra seu compromisso da pronta solução de um problema, e também gerando oportunidade para venda de novos produtos/serviços ao mesmo.
– Comunicação
Ofereça meios de contato eficientes. Nos dias de hoje, atendimento não se restringe apenas ao telefone e e-mail mas também redes sociais. Aliás seu engajamento adequado nas redes sociais passa sua imagem de respeito ao cliente.
Tendo um atendimento de qualidade, aliado ao atendimento das normas ISO, tornará sua empresa ainda mais eficiente no mercado, com um ambiente de trabalho adequado através da motivação de seus colaboradores por meio de suas lideranças.
Não deixe que sua empresa perca espaço no mercado. Garanta sua certificação (e manutenção da certificação) com a qualidade INNTELECTUS:
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quinta-feira, 22 de agosto de 2019
Depois da recente alteração feita no eSocial, o governo federal anunciou na última terça-feira de julho/2019, alterações nas NRs 1, 2 e 12.
A preocupação da sociedade, governo, ONGs, tratados e acordos internacionais e Normas ISO como, por exemplo, as ISO 14001 e ISO 45001, espera-se que as empresas tenham ciência dos possíveis danos, sejam eles ligados tanto a área da saúde como segurança do trabalhador. A organização deve manter toda informação documentada de seus requisitos legais e outros requisitos identificados, sendo que a falta desta podem resultar em riscos e oportunidades para a organização.
A INNTELECTUS realiza consultoria de controle dos Requisitos Legais e outros com objetivos de controlar e diminuir riscos com as fiscalizações inesperadas, denúncias de partes interessadas, vizinhanças, colaborador e até por desconhecimento legal
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terça-feira, 20 de agosto de 2019
Nossos parabéns a Direção e todos os colaboradores da empresa Lubrichemical Indústria e Comercio de Lubrificantes Ltda pelo empenho na certificação ISO 9001:2015, com a qualidade INNTELECTUS Consultores Associados. Que este seja o início de muitas conquistas.
A Lubrichemical é uma empresa especializada na fabricação de óleos, graxas e fluídos minerais, sintéticos e vegetais.
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segunda-feira, 19 de agosto de 2019
Após a implementação do sistema de gestão baseado em uma norma nacional ou internacional, sua empresa buscará obter a certificação. A certificação deve ser emitida por um organismo certificador que possua credibilidade e autoridade, seja legal ou moral, para emitir o certificado, concluindo o processo de implementação da norma.
Em termos gerais, um processo de certificação segue algumas etapas básicas:
* Sua empresa precisará de um consultor ou de uma equipe interna qualificada para adequar os processos da empresa de acordo com os requisitos da norma em questão.
* Provavelmente a equipe interna e outros colaboradores precisarão de treinamentos sobre a norma que está sendo implementada.
* Em uma etapa mais avançada, sua empresa escolherá a certificadora, ou seja, qual será o organismo certificador independente que realizará as auditorias e emitirá o certificado em caso de aprovação.
O processo de certificação não termina na auditoria, e a INNTELECTUS o auxiliará em todo o processo.
Certifique sua empresa: consulte-nos
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segunda-feira, 12 de agosto de 2019
Inicialmente, é necessário haver o envolvimento da alta direção no projeto. É ela quem vai delinear e aprovar cada etapa da implementação e terá papel ativo tanto na certificação quanto na manutenção do sistema, pois deve manter um ambiente propício para a realização de um bom trabalho da equipe. Além disso, é a partir da alta direção que toda a empresa estará ou não aberta a mudanças, especialmente em processos, fator determinante para uma boa implementação.
Com o apoio da alta direção, facilita-se o envolvimento de todos os colaboradores e até dos clientes, que podem e devem ser ouvidos durante o processo.
Requisitos para uma certificação de sucesso
* Envolvimento da alta direção
* Abertura para mudanças, especialmente de processos
* Ouvir o cliente
* Participação de todos os colaboradores
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quarta-feira, 7 de agosto de 2019
Decidir realizar o processo de certificação do sistema de gestão da sua empresa é uma etapa importante e um verdadeiro divisor de águas, já que sua empresa demonstrará aos seus clientes o comprometimento com a qualidade de seus produtos e serviços.
A implementação de uma norma e a certificação trazem maior profissionalismo, transparência e eficiência às suas atividades, elevando sua empresa ao seleto grupo de companhias certificadas internacionalmente.
A cada nova empresa certificada, temos a certeza de que estamos colaborando para a melhoria global dos negócios em todo o mundo.
A INNTELECTUS, como consultoria de implantação de sistemas para certificação, está sempre atualizado e preparado para atender às novas demandas de mercado. Nosso portfólio de serviços abrange todas as etapas do processo de implementação, desde a qualificação da sua equipe e também auditorias de segunda parte.
Certifique sua empresa: consulte a INNTELECTUS
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terça-feira, 6 de agosto de 2019
É fato que as empresas atuam em mercados cada vez mais competitivos e buscam encontrar formas de otimizar recursos, minimizar custos e diferenciar-se dos concorrentes. Uma das formas de garantir uma gestão moderna, que pode e deve ser usada para obter melhorias nos processos, é a CERTIFICAÇÃO EM NORMAS DE SISTEMAS DE GESTÃO.
Ao obter uma certificação de reconhecimento internacional, a empresa mostra a seus clientes e fornecedores o quanto está comprometida com seu crescimento sustentável, com o oferecimento de melhores produtos e serviços e com o planejamento de seus negócios. Um sistema de gestão bem implementado poderá nutrir a empresa com informações que darão melhor suporte às demandas internas e externas à empresa.
Alguns benefícios desfrutados pelas organizações certificadas são:
* Maior prestígio no mercado
* Conquista de novos clientes e abertura de novos mercados
* Diferenciação dos concorrentes
* Processos internos e fluxo de informação organizados
* Maior motivação dos colaboradores
* Suporte às demandas internas e externas à organização
* Atendimento às exigências do cliente
* Facilidade de mensuração de metas e resultados
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segunda-feira, 29 de julho de 2019
Desenvolvida pelo comitê técnico ISO/TC 301 – Gestão de Energia e Economia de Energia, a Norma ISO 50001:2018 especifica requisitos para o estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria de um sistema de gestão da energia, cujo propósito é habilitar uma organização a seguir uma abordagem sistemática para atendimento da melhoria contínua de seu desempenho energético, incluindo eficiência energética, uso e consumo de energia.
Deseja certificar sua empresa na ISO 50001:2018? Consulte-nos:
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sexta-feira, 19 de julho de 2019
Lançada em 2011, a ISO 50001 tornou-se cada vez mais importante na orientação para uso racional de energia, uma vez que o consumo vem aumentando a cada ano que se passa, e assim contribuindo em até 60% das emissões mundiais de gases do efeito estufa. Tamanha importância desta norma traduz-se em um total de 20.216 certificados da ISO 50001 emitidos até o final de 2016, de acordo com a pesquisa da ISO (International Standardization Organization).
A norma foi desenvolvida pelo comitê técnico ISO/TC 301 – Gestão de Energia e Economia de Energia, cuja secretaria é dividida entre a American National Standards Institute (ANSI), membro da ISO nos EUA e pelo Standardization Administration of China (SAC), membro da ISO na China
A ISO 50001 acaba de ser revisada à versão 2018 (ISO 50001:2018) tornando-se ainda mais eficaz para enfrentar os desafios energéticos do mundo, dando-lhes uma ferramenta estratégica para usar sua energia de forma mais eficiente. Ela fornece uma estrutura para gerenciar o desempenho e abordar os custos de energia, ao mesmo tempo em que ajuda as empresas a minimizar seu impacto ambiental para atender às metas de redução de emissões.
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