Adote as melhores práticas internacionais e melhore os processos de sua organização com a NBR ISO 9001: 2015. O curso ISO 9001:2015 Interpretação dos Requisitos da INNTELECTUS apresenta os conceitos, definições, requisitos e benefícios de uma nova estrutura de um sistema de gestão da qualidade e como a implantação da norma ISO 9001: 2015 pode contribuir para a melhoria das organizações.

Objetivo

• Apresentar os fundamentos do Sistema de gestão da qualidade;
• Conhecer os princípios do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Interpretar e aplicar os Requisitos da ISO 9001: 2015 apropriadamente;
• Identificar riscos e conduzir uma avaliação de riscos;
• Iniciar e propor o desenvolvimento de um sistema de Gestão da Qualidade e/ou transição

Conteúdo Programático

• Normas de sistemas de gestão com base no Anexo SL;
• Visão geral da ISO 9001;
• Descrição dos requisitos da ISO 9001
• Contexto da organização
• Liderança
• Planejamento
• Suporte
• Operação
• Avaliação do desempenho
• Melhoria

Público-Alvo

Todos os colaboradores das organizações certificadas e/ou em processo de certificação e profissionais interessados em conhecer as definições, conceitos, requisitos e etapas para implantação de um sistema de gestão da qualidade em conformidade com a ISO 9001: 2015.

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Organizações já certificadas pela ISO 9001:2008 tiveram três anos para se adequar à nova versão. Agora a contagem regressiva começou, porque o prazo final é até 15 de setembro de 2018.

A versão 2015 da norma tem uma nova abordagem rumo a um objetivo mais amplo – o do desenvolvimento sustentável, promovendo como uma ferramenta para melhorar o desempenho global da organização.

Assegure o investimento já realizado e a manutenção da própria certificação: agende sua auditoria de transição até 30 de junho e garanta o tempo necessário para qualquer ajuste por conta de não conformidades.

Sendo uma atualização da norma ISO 9001:2008, muitos são os benefícios que se adquirem ao implantar de maneira eficaz os requisitos preconizados na ISO 9001:2015:

– Melhorar a imagem da empresa perante o mercado;
– Aumentar a confiança do cliente;
– Melhorar o desempenho dos produtos;
– Redução de custos por ineficiência e reclamações;
– Aumento da auto-estima dos trabalhadores;
– Diminuição dos riscos do negócio;
– Melhoria na eficiência dos fornecedores;
– Redução de sucata;
– Possibilidade de atuação no mercado global.

Não deixe para a última hora: garanta a transição de sua empresa a ISO 9001:2015!

A ABNT NBR ISO 9001 baseia-se em sete principíos de gestão da qualidade, e seguir estes princípios garantirá que a sua empresa ou negócio está apta a gerar valor a seus clientes de forma consistente. Com estes sete pilares consolidados, implementar um sistema de gestão da qualidade ficará mais fácil.

Os sete princípios de Gestão da Qualidade são:

1. Foco no cliente.
Atender – e superar – as necessidades dos clientes é o foco principal de gestão da qualidade, o que também contribuirá para o sucesso de sua empresa em longo prazo. É importante não somente atrair, mas manter a confiança de seus clientes, portanto, é fundamental adaptar-se às suas necessidades futuras.

2. Liderança.
Ter um direcionamento ou missão unificados, conduzidos por uma liderança forte, é essencial para garantir que todos na empresa entendam o objetivo

3. Engajamento das pessoas.
Será mais fácil gerar valor aos seus clientes se você contar com equipes competentes, dedicadas e qualificadas em todos os níveis de sua empresa ou negócio.

4. Abordagem de processo.
Entender as atividades como uma série de processos que se juntam para funcionar como um sistema que ajuda a alcançar resultados mais consistentes e previsíveis. Assegurar que pessoas, equipes e processos estejam familiarizados com as atividades da empresa e como elas se conectam acabará melhorando a eficiência da empresa.

5. Melhoria.
Empresas de sucesso estão sempre focadas em sua constante melhoria. É necessário reagir às mudanças no ambiente interno e externo se quiser continuar gerando o valor aos seus clientes. Isso é de suma importância nos dias atuais, com as condições evoluindo cada vez mais rápido.

6. Decisão baseada em evidências.
Nunca é fácil tomar decisões, e elas naturalmente envolvem certo grau de incerteza, mas a possibilidade de obter os resultados esperados é maior se suas decisões forem baseadas na análise e na avaliação de dados.

7. Gestão de relacionamento.
Identificar os relacionamentos importantes com partes interessadas, como fornecedores, por exemplo, e estabelecer um plano para administrá-los levará ao sucesso contínuo da empresa.

Se sua empresa já é certificada na NBR ISO 9001:2008, a INNTELECTUS o auxiliará no processo de mudança à ISO 9001:2015, assim como no treinamento e auditoria interna.

A ISO 9001:2015 define os requisitos para que um sistema de gestão da qualidade entre em vigor, auxiliando as empresas certificadas a manter uma vantagem competitiva, garantindo a qualidade de seus produtos e serviços, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente.

Benefícios que a revisão pode trazer a sua empresa

• Avaliar o contexto geral da sua empresa para definir quem é impactado por sua atividade e o que eles esperam de você. Isto permitirá que você defina seus objetivos de forma clara e identifique novas oportunidades de negócios.
• Seu cliente em primeiro lugar, garantindo a satisfação de suas necessidades de forma consistente e superando suas expectativas. O que pode resultar em retorno de clientes, novos clientes e, portanto, o aumento de negócios para sua empresa.
• Trabalhar de maneira eficiente, visto que todos os seus processos estarão alinhados e entendidos por todos na empresa. Isso leva ao aumento de produtividade e eficência, reduzindo assim os custos internos.
• Atender aos requisitos legais e regulamentares.
• Expandir para novos mercados, uma vez que alguns setores e clientes exigem a ABNT NBR ISO 9001 antes de iniciar um relacionamento comercial.
• Identificar e tratar riscos associados à sua empresa.

Migração NBR ISO 9001:2008 a NBR ISO 9001:2015.

Se sua empresa já é certificada na NBR ISO 9001:2008, a INNTELECTUS o auxiliará no processo de mudança à nova versão, assim como no treinamento e auditoria interna.