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Benefícios da ISO 9001:2015

10 de maio de 2017 | Por: Inntelectus

Sendo uma atualização da norma ISO 9001:2008, muitos são os benefícios que se adquirem ao implantar de maneira eficaz os requisitos preconizados na ISO 9001:2015:

– Melhorar a imagem da empresa perante o mercado;
– Aumentar a confiança do cliente;
– Melhorar o desempenho dos produtos;
– Redução de custos por ineficiência e reclamações;
– Aumento da auto-estima dos trabalhadores;
– Diminuição dos riscos do negócio;
– Melhoria na eficiência dos fornecedores;
– Redução de sucata;
– Possibilidade de atuação no mercado global.

Não deixe para a última hora: garanta a transição de sua empresa a ISO 9001:2015!

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O que é Gestão da Qualidade?

5 de maio de 2017 | Por: Inntelectus

A ABNT NBR ISO 9001 baseia-se em sete principíos de gestão da qualidade, e seguir estes princípios garantirá que a sua empresa ou negócio está apta a gerar valor a seus clientes de forma consistente. Com estes sete pilares consolidados, implementar um sistema de gestão da qualidade ficará mais fácil.

Os sete princípios de Gestão da Qualidade são:

1. Foco no cliente.
Atender – e superar – as necessidades dos clientes é o foco principal de gestão da qualidade, o que também contribuirá para o sucesso de sua empresa em longo prazo. É importante não somente atrair, mas manter a confiança de seus clientes, portanto, é fundamental adaptar-se às suas necessidades futuras.

2. Liderança.
Ter um direcionamento ou missão unificados, conduzidos por uma liderança forte, é essencial para garantir que todos na empresa entendam o objetivo

3. Engajamento das pessoas.
Será mais fácil gerar valor aos seus clientes se você contar com equipes competentes, dedicadas e qualificadas em todos os níveis de sua empresa ou negócio.

4. Abordagem de processo.
Entender as atividades como uma série de processos que se juntam para funcionar como um sistema que ajuda a alcançar resultados mais consistentes e previsíveis. Assegurar que pessoas, equipes e processos estejam familiarizados com as atividades da empresa e como elas se conectam acabará melhorando a eficiência da empresa.

5. Melhoria.
Empresas de sucesso estão sempre focadas em sua constante melhoria. É necessário reagir às mudanças no ambiente interno e externo se quiser continuar gerando o valor aos seus clientes. Isso é de suma importância nos dias atuais, com as condições evoluindo cada vez mais rápido.

6. Decisão baseada em evidências.
Nunca é fácil tomar decisões, e elas naturalmente envolvem certo grau de incerteza, mas a possibilidade de obter os resultados esperados é maior se suas decisões forem baseadas na análise e na avaliação de dados.

7. Gestão de relacionamento.
Identificar os relacionamentos importantes com partes interessadas, como fornecedores, por exemplo, e estabelecer um plano para administrá-los levará ao sucesso contínuo da empresa.

Se sua empresa já é certificada na NBR ISO 9001:2008, a INNTELECTUS o auxiliará no processo de mudança à ISO 9001:2015, assim como no treinamento e auditoria interna.

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Por que realizar Auditorias Internas?

26 de abril de 2017 | Por: Inntelectus

Como o próprio nome sugere, uma Auditoria Interna é uma auto-avaliação feita pela empresa para assegurar que os parâmetros do sistema de gestão estão sendo seguidos, permitindo que as organizações se preparem para as auditorias de certificação ou as solicitadas pelos clientes.

Para isso, a execução de todos os processos é acompanhada por colaboradores da própria empresa, que possuem como principal função assegurar que a prática está de acordo com o planejado.

Melhoria contínua
O acompanhamento constante das atividades da empresa demonstra uma série de oportunidades. São melhorias que vão desde a concepção de um processo até a sua execução. Ou então, em alguns casos, ele demonstra o quão distante está a prática da teoria, requerendo uma ação imediata dos gestores.

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SiAC tem Novo Regimento

18 de abril de 2017 | Por: Inntelectus

Foi publicada no D.O.U, em 09/01/17, a Portaria nº 13, de 6 de janeiro de 2017, do Ministério das Cidades, que visa o aperfeiçoamento do Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil (SiAC) de modo a adequá-lo aos requisitos e critérios de desempenho da norma técnica ABNT NBR 15.575:2013, que prioriza o bem estar dos usuários das unidades habitacionais, especialmente nos aspectos de segurança (estrutural, contra o fogo e no uso e na operação); habitabilidade (estanqueidade, desempenho térmico, acústico, lumínico, saúde, higiene, qualidade do ar, funcionalidade e acessibilidade, conforto tátil e antropodinâmico) e sustentabilidade (durabilidade, manutenibilidade e impacto ambiental).

Outro ajuste promovido pela referida Portaria, foi a exclusão da “Declaração de Adesão ao PBQP-H”, nível de acesso ao SiAC que não era exigido auditorias realizadas por Organismo de Avaliação da Conformidade (OAC). Assim, as Construtoras que queiram se certificar no SiAC do PBQP-H, podem optar pela Certificação no “Nível B” ou “Nível A” do Sistema. O prazo para regularização termina dia 07/07/2017.

* Fonte: Ministério das Cidades

Se a sua empresa é ou não certificada no PBQP-H SiAC, procure hoje mesmo a Inntelectus. Somos especialistas em consultoria e certificação na norma PBQP-H SiAC.

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Conheça a ISO 14001:2015

13 de abril de 2017 | Por: Inntelectus

A ABNT NBR ISO 14001:2015 aborda as mais recentes tendências, incluindo o crescente reconhecimento por parte das empresas da necessidade de levar em consideração os elementos internos e externos que influenciam seu impacto ambiental, como por exemplo, a volatilidade do clima e o contexto competitivo em que estão inseridas. As alterações também asseguram que a norma seja compatível com outras normas de sistemas da gestão.

Quais as principais melhorias?

• Que a gestão ambiental seja mais importante no posicionamento estratégico da empresa
• Maior comprometimento da liderança
• A implementação de iniciativas proativas que visem proteger o meio ambiente contra danos e degradação, como por exemplo, o uso sustentável dos recursos e a mitigação das alterações climáticas
• Enfoque no conceito de ciclo de vida a fim de garantir que aspectos ambientais sejam levados em consideração desde o desenvolvimento até o fim da vida útil do produto
• A adoção de uma estratégia de comunicação com foco nas partes interessadas

Além disso, ela possibilita uma integração mais fácil a outros sistemas de gestão, visto que têm a mesma estrutura e os mesmos termos e definições.

Sua empresa é certificada na ISO 14001:2004? Os consultores da INNTELECTUS Consultores Associados estão aptos para implantação, transição a 14001:2015, treinamento in-company e auditorias internas.

Consulte-nos:
http://bit.ly/innt-faleconosco
inntelectus@inntelectus.com.br

Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2015

4 de abril de 2017 | Por: Inntelectus

A ISO 9001:2015 define os requisitos para que um sistema de gestão da qualidade entre em vigor, auxiliando as empresas certificadas a manter uma vantagem competitiva, garantindo a qualidade de seus produtos e serviços, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente.

Benefícios que a revisão pode trazer a sua empresa

• Avaliar o contexto geral da sua empresa para definir quem é impactado por sua atividade e o que eles esperam de você. Isto permitirá que você defina seus objetivos de forma clara e identifique novas oportunidades de negócios.
• Seu cliente em primeiro lugar, garantindo a satisfação de suas necessidades de forma consistente e superando suas expectativas. O que pode resultar em retorno de clientes, novos clientes e, portanto, o aumento de negócios para sua empresa.
• Trabalhar de maneira eficiente, visto que todos os seus processos estarão alinhados e entendidos por todos na empresa. Isso leva ao aumento de produtividade e eficência, reduzindo assim os custos internos.
• Atender aos requisitos legais e regulamentares.
• Expandir para novos mercados, uma vez que alguns setores e clientes exigem a ABNT NBR ISO 9001 antes de iniciar um relacionamento comercial.
• Identificar e tratar riscos associados à sua empresa.

Migração NBR ISO 9001:2008 a NBR ISO 9001:2015.

Se sua empresa já é certificada na NBR ISO 9001:2008, a INNTELECTUS o auxiliará no processo de mudança à nova versão, assim como no treinamento e auditoria interna.

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Cadastro Petrobras – Seja um fornecedor CRCC da Petrobras

5 de maio de 2014 | Por: Inntelectus

Você deseja realizar o Cadastro Petrobras (CRCC) da sua empresa?

A INNTELECTUS possui competência e experiência para assessorar empresas nacionais internacionais na obtenção do Cadastro de Registro e Classificação Cadastral – CRCC (Petrobras), ou simplesmente Cadastro Petrobras.

Empresas interessadas em conquistar o Cadastro Petrobras (CRCC) e automaticamente ser um fornecedor qualificado da Petrobras podem fazer isto de forma autônoma ou através da orientação de uma consultoria especializada em Cadastro Petrobras. A INNTELECTUS assessora seus clientes durante todas as fases do Cadastro Petrobras com o objetivo de reduzir consideravelmente o tempo total do cadastro através.

Nossos cases são formados por clientes que estavam no processo de cadastro a aproximadamente 1 a 2 anos sem

O prazo médio para aprovação do cadastro CRCC é de 30(*) dias após o fechamento do portal eletrônico da Petrobras com inserção de toda a documentação solicitada.

Para empresas que já possuem o CRCC mas estão com a pontuação baixa, é recomendável a implantação dos requisitos do SMS (Segurança, Meio Ambiente e Saúde) através da certificação nas normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001.

Se a sua empresa já iniciou o cadastro mas está com dificuldades em seguir adiante, realizamos uma diagnóstico gratuito para avaliação e composição do projeto base.

(*) Fonte: Petrobras. O prazo pode sofrer variações sem prévio aviso pela Petrobras por diversas razões, incluindo a alta na demanda pelo cadastro CRCC.

10 motivos para certificar a sua empresa no PBQP-H SiAC

17 de março de 2014 | Por: Inntelectus

Sua empresa é uma Construtora e ainda não possui o PBQP-H SiAC?

Confira abaixo 10 motivos para você certificar a sua empresa no PBQP-H SiAC:

1. O PBQP-H SiAC é uma sistema de gestão da qualidade que proporciona maior padronização dos processos durante a construção, reduzindo os desperdícios e garantindo melhores resultados com a redução do custo global da obra;

2. O PBQP-H SiAC garante o treinamento técnico e operacional dos funcionários envolvidos na obra, garantindo melhor qualidade no resultado final do empreendimento;

3. Empresas certificadas no PBQP-H SiAC são mais atrativas aos olhos dos investidores , pois garante mais credibilidade no processo de execução da obra;

4. Empresas certificadas no PBQP-H SiAC tem maior acesso aos créditos em bancos públicos (CEF, Banco do Brasil) e privados (Itaú, Bradesco, Santander, etc), pois a norma já é requisito obrigatório para estas instituições.

5. O PBQP-H SiAC aumenta sua receita financeira, poiso o consumidor final já reconhece que construtoras certificadas possuem mais garantia para entrega da obra, além de processos padronizados que refletem na qualidade do acabamento final e materiais utilizados.

6. O PBQP-H SiAC é um sistema único, definido por um Regimento Geral, Regimentos Específicos e Referenciais Normativos, adaptados às diferentes especialidades técnicas e sub-setores da construção civil envolvidos na produção do habitat;

7. O PBQP-H SiAC estabelece níveis de avaliação da conformidade progressivos, segundo os quais, os sistemas de gestão da qualidade das empresas são avaliados e classificados. Ao mesmo tempo, induz a implantação gradual do sistema da qualidade, dando às empresas o tempo necessário para realizar essa tarefa.

8. O PBQP-H SiAC pode adequar-se às características regionais, às diferentes tecnologias e às formas de gestão próprias das especialidades técnicas e seus sub-setores.

9. No PBQP-H SiAC as informações referentes a cada empresa são de caráter confidencial.
Transparência: os critérios e decisões tomados são, necessariamente, pautadas pela clareza e impessoalidade.

10. No PBQP-H SiAC os agentes envolvidos nas decisões têm autonomia e independência.
Publicidade: o Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras não tem fins lucrativos, e a relação de empresas avaliadas em conformidade é pública e divulgada a todos os interessados.

Se a sua empresa ainda não é certificada no PBQP-H SiAC, procure hoje mesmo a Inntelectus. Somos especialistas em consultoria e certificação na norma PBQP-H SiAC.

Acesse  http://www.inntelectus.com.br/areas-de-negocio/gestao-qualidade/implantacao-pbqp-h-siac/ e saiba como.

Consultoria para a nova norma ABNT NBR 15575-1:2013

17 de março de 2014 | Por: Inntelectus

Com foco na qualidade e nos resultados obtidos, em 10/04/2013 a Secretaria Nacional de Habitação do Ministério das Cidades, a Câmara Brasileira da Indústria da Construção – CBIC e a ABNT, lançaram oficialmente a norma ABNT NBR 15575-1:2013, ela privilegia o consumidor, uma vez que tem como principal foco o atendimento às necessidades dos usuários quanto ao seu comportamento em uso, englobando requisitos e critérios de desempenho de segurança (estrutural, contra o fogo e no uso e na operação); habitabilidade (estanqueidade, desempenho térmico, acústico, lumínico, saúde, higiene, qualidade do ar, funcionalidade e acessibilidade, conforto tátil e antropodinâmico) e sustentabilidade (durabilidade, manutenabilidade e impacto ambiental). A norma ABNT NBR 15575-1:2013 ainda estabelece as responsabilidades entre fabricantes, projetistas, construtores e usuários.

Em resumo, A ABNT NBR 15575-1:2013 pode ser entendida como a extensão da norma para construção civil PBQP-H SiaC. Confira a sua estrutura:

ABNT NBR 15575-1:2013 Parte 1: Requisitos Gerais
ABNT NBR 15575-1:2013 Parte 2: Requisitos para os sistemas estruturais.
ABNT NBR 15575-1:2013 Parte 3: Requisitos para os sistemas de pisos.
ABNT NBR 15575-1:2013 Parte 4: Requisitos para os sistemas de coberturas.
ABNT NBR 15575-1:2013 Parte 6: Requisitos para os sistemas de coberturas.

A INNTELECTUS, com ampla experiência nas normas NBR ISO 9001, SiAC-C do PBQP-H, expande seus serviços de consultoria para atendimento da Norma ABNT NBR 15575-1:2013 . Serão realizadas as atividades de consultoria e organização dos processos para a qualidade, desenvolvimento da documentação (procedimentos e manuais), treinamento de equipes, acompanhamento e auditorias internas para implantação do sistema ABNT NBR 15575-1:2013.

Como estratégia de implantação, a INNTELECTUS realiza atividades de consultoria com foco na adaptação dos processos de forma a garantir o desempenho adequado de seus produtos e efetivo cumprimento da norma ABNT NBR 15575-1:2013.

As tarefas de consultoria da ABNT NBR 15575-1:2013 disponibilizadas em cada obra da construtora são conduzidas por consultores qualificados junto com os grupos de trabalho dentro das empresas, que estudarão em detalhes, de forma a definir as ações a serem tomadas para ajuste e/ou melhoria dos processos, projetos e nas atividades operacionais.

Inntelectus, especialista em consultoria na norma ABNT NBR 15575-1:2013.

Solicite agora mesmo uma proposta acessando http://www.inntelectus.com.br/contato/proposta-para-consultoria/

Como certificar na ISO9001?

30 de agosto de 2013 | Por: Inntelectus

Muitos já conhecem a norma ISO9001, mas poucos sabem como planejar a certificação da sua empresa na ISO9001.

A certificação da ISO9001 possui três pilares e trataremos cada um deles separadamente. São eles:

– Empresa (cliente)

– Consultoria

– Certificadora

Empresa:

Responsável pela definição dos objetivos da certificação ISO9001, como definição dos gestores, escopo, prazo do projeto, contratação de uma consultoria (facultativo) para auxiliar nas atividades e contratação da certificadora da ISO9001.

Consultoria:

Responsável por identificar e entender os objetivos do cliente e traduzir isto num planejamento estratégico do projeto de certificação ISO9001, além de implementar todos os requisitos da norma ISO9001 através da transferência de conhecimento necessária ao cliente para que este tenha plenas condições de conduzir o gerenciamento da ISO9001 após a certificação e durante o prazo que estiver certificado na ISO9001.

Certificadora:

Responsável pela auditoria de certificação, que é a avaliação da adequação dos requisitos da ISO9001 no cliente. Na prática é a verificação de que, primeiro, se a documentação do cliente está de acordo com a norma ISO9001, segundo, se a prática diária do cliente está de acordo com a sua documentação, ou seja: norma ISO9001 > Documentação > Atividades da empresa.

Muitos tabus foram criados ao longo dos anos, talvez por desconhecimento, talvez por distorção, mas o fato é que o grande segredo da ISO9001, se é que há segredo, é a maneira como ela é implementada. A norma ISO9001 diz “o que” deve ser feito, já o “como” deve ser feito fica a cargo do cliente junto com a consultoria. Agora você entende por que é importante ter um bom parceiro ao lado, pois uma implantação da norma ISO9001 de forma engessada e burocrática vai gerar um sistema com iguais características. Já ouvi de alguns clientes que eles não estavam preparados para implantar a ISO9001, então respondi que se já estivessem não precisariam implantar a norma…

A implantação da norma ISO9001 não vai exigir que o cliente reforme toda a sua empresa, compre maquinário novo, contrate um novo quadro de funcionários ou troque todos os seus fornecedores.

Uma boa consultoria deve ser ágil, dinâmica e equalizar os requisitos da norma com os requisitos do cliente. Equalizar requisitos? Sim, equalizar. Num projeto de consultoria da norma ISO9001 é muito comum identificar processos que o cliente já realiza com mais qualidade do que a própria ISO9001 (muito comum nos requisitos do item 7. Realização do produto), e outros em que ele simplesmente não realiza em nenhuma instância (ex. auditoria interna).

Por isso, entender aquilo que o cliente faz de melhor e levar até ele a solução daquilo que ele ainda não conhece é a melhor relação custo x benefício de um projeto de consultoria da ISO9001.

Portanto, contrate uma boa consultoria, especifique claramente os objetivos e sucesso!

Ah, você já se perguntou por que a maioria das consultorias não são elas próprias certificadas na ISO9001, já que são elas que tentam vender os benefícios da ISO 9001 à você cliente? Questione isso durante a contratação. Mas este assunto vamos abordar em uma próxima matéria…

Quer saber mais? Acesse http://www.inntelectus.com.br/areas-de-negocio/gestao-qualidade/implantacao-nbr-iso-9001/ ou ligue em horário comercial para 11 3312-8098

 




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