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Posts com a Tag ‘Certificação’

O que é ISO 9001?

quinta-feira, 14 de março de 2013

A NBR ISO 9001 é uma norma que especifíca requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade quando a organização deseja demonstrar, através da implantação da NBR ISO 9001, sua capacidade em fornecer de forma coerente produtos ou serviços que atendam as exigências (requisitos) do seu cliente.

A NBR ISO 9001 também deve ser implantada quando a organização deseja aumentar o grau de satisfação do seu cliente por meio do efetivo atendimento aos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, incluindo processos para a melhoria contínua interna e garantia da conformidade com os requisitos do cliente e/ou regulamentares aplicáveis.

A norma brasileira ISO 9001 especifica que todos os requisitos da ISO 9001 são genéricos e aplicáveis a todas as organizações, sem que se considere seu segmento, tamanho ou produto/serviço fornecido.

A NBR ISO 9001 é uma poderosa ferramenta de gestão empresarial pois reúne em si as melhores práticas em gestão empresarial mundiais. Um empresa certificada pela NBR ISO 9001 possui competência para gerir seus processos com base no ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Action), isso garante que a organização possui processos que garantem o Planejamento Estratégico, a Realização das atividades de forma padronizada conforme a ISO 9001, o Monitoramento das atividades através de indicadores de processo e a tomada de Ações através de ações corretivas e preventivas.

Além de todos os benefícios tangíveis da NBR ISO 9001, a ISO 9001 também potencializa novos negócios, pois empresas certificadas na norma ISO 9001 tendem a comprar produtos e serviços de fornecedores certificados ISO 9001.

A ISO 9001 é a maneira mais eficiente dos clientes “externarem” a qualidade do seu Sistema de Gestão da Qualidade para o mercado, pois a certificação ISO 9001 pode ser entendida como um atestado de capacidade gerencial fornecida por um organismo idôneo e independente, as Certificadoras.

Veja abaixo os Macro-Processos de um projeto de consultoria para implantação da NBR ISO 9001:

  1. Diagnóstico da NBR ISO 9001 por um especialista;
  2. Elaboração da proposta comercial da NBR ISO 9001;
  3. Elaboração do Cronograma de Atividades no cliente com base na NBR ISO 9001;
  4. Implantação dos requisitos da NBR ISO 9001 através de consultoria presencial e treinamentos;
  5. Auditoria Interna da NBR ISO 9001;
  6. Pré-Auditoria da NBR ISO 9001 (opcional);
  7. Auditoria de certificação da NBR ISO 9001(organismo certificador independente);
  8. Recomendação e emissão do certificado da NBR ISO 9001.

A INNTELECTUS orgulha-se da obtenção de 100% dos certificados NBR ISO 9001 dos projetos de consultoria realizados em seus clientes.

Conheça a INNTELECTUS, nossa consultoria é dinâmica, flexível, otimizada e com o objetivo final de agregar valor aos processos do cliente, com isso nosso foco é eliminar a burocracia, reduzir o volume de documentos e aumentar a produtividade dos nossos clientes!

Nós acreditamos nos benefícios da norma, por isso a INNTELECTUS é certificada na NBR ISO 9001:2008.

Antes de contratar uma consultoria verifique se ela é certificada na ISO 9001, afinal, por que não seria?

INNTELECTUS certifica a PM do Estado de São Paulo na ISO 9001, a 1º no MUNDO a receber o selo!

quarta-feira, 4 de maio de 2011

A INNTELECTUS tem orgulho de anunciar o seu mais novo case de sucesso, a certificação ISO 9001 da Polícia Militar do Estado de São Paulo, Batalhão CPI-1 de São José dos Campos.

A PM do Estado de São Paulo (Batalhão CPI-1) é o primeiro batalhão no MUNDO a receber a certificação ISO 9001.

Essa é a prova definitiva de que a norma ISO 9001 é aplicável à qualquer tipo de organização, independente do segmento de atuação, incluindo até mesmo organismos públicos como o Batalhão do Comando de Policiamento do Interior-1 (CPI-1) em São José dos Campos.

A ISO 9001 é uma norma que estabelece requisitos gerenciais alinhados as melhores práticas mundiais em gestão empresarial, o que permite a organização executar de forma mais otimizada e eficiente sua atividade fim.

Com a certificação ISO 9001, a PM do Estado de São Paulo (Batalhão CPI-1) otimizou seus processos internos ganhando agilidade e eficiência na execução das suas atividades, desde o seu Centro de Inteligência até as abordagens operacionais aos cidadãos. O Batalhão CPI-1 de São José dos Campos foi certificada na norma ISO 9001 para o escopo:

1º Atendimento emergencial 190

2º Despacho de viaturas

3º Plano de policiamento inteligente e ação força comunitária.

A INNTELECTUS iniciou a consultoria em Julho de 2010 após concorrido processo licitatório, a conclusão ocorreu com muito êxito em Dezembro de 2010, totalizando 06 meses de intensos trabalhos. O projeto envolveu todos os 3.800 homens do Comando e o empenho de toda a equipe, citamos aqui João Benetti (Consultor INNTELECTUS), Depto. de Projetos INNTELECTUS, Major Nikoluk (RD ISO 9001), Comandante Coronel PM Messias, entre muitos outros, foi fundamental para o sucesso deste projeto.

Um ponto que muito nos chamou a atenção logo ao início do projeto foi encontrar na PM do Estado de São Paulo um elevado grau de aderência aos requisitos de qualidade da norma ISO 9001, ou seja, mesmo anterior a certificação ISO 9001, a PM do Estado de São Paulo já executava um sistema de gestão da qualidade de elevada complexidade e eficiência.

Entendemos que a certificação ISO 9001 da PM do Estado de Paulo (Batalhão CPI-1) vem selar o compromisso da PM com as políticas de Segurança Pública do Estado de São Paulo. Quem ganha com isso é a população paulista. Nós da INNTELECTUS esperamos que este modelo possa ser exportado para todas as PM’s do país.

O evento de entrega do certificado ISO 9001 ocorreu durante a solenidades de comemoração de 35 anos do Batalhão CPI-1 de São José dos Campos e contou a com a presença de prefeitos e autoridades da região, além do Secretário Adjunto da Segurança do Estado de São Paulo, Arnaldo Hossepian.

Confie sua certificação ISO 9001 à INNTELECTUS!

Destaques na mídia:

http://www.agoravale.com.br/agoravale/noticias.asp?id=28791&cod=1

http://www.agoravale.com.br/baladas/fotos.asp?id=3595

Cliente DAFFER certificado NBR ISO 9001:2008!

sábado, 20 de novembro de 2010

É com grande orgulho que comunicamos a certificação do nosso cliente DAFFER QUÍMICA na NBR ISO 9001:2008. O prazo estabelecido em contrato foi cumprido totalizando 06 meses de projeto. Parabenizamos toda equipe envolvida, contemplando o cliente, a certificadora EVS, nossos consultores e nossa equipe de gestão de projetos.

Abaixo segue breve depoimento do Representante da Direção (RD) da DAFFER, Sr. André Luis Defaveri:

“Gostaria de agradecer o serviço prestado pela Inntelectus e pela consultoria do Fernando Sato, fatores fundamentais pelo sucesso no trabalho realizado e cumprimento de todos os prazos pré acordados. Nossa equipe está muito satisfeita e continuaremos envolvidos e comprometidos em manter e melhorar o nosso sistema de gestão da qualidade. Sem dúvida, o caminho futuro será visando futuras certificações e contaremos com os serviços da Inntelectus.”

Para conhecer mais sobre a DAFFER acesse www.daffer.com.br.

Destacamos também a importância da certificadora EVS neste processo, sempre com muito profissionalismo e idoneidade.

Acesse nosso site e saiba como certificar a sua empresa com rapidez e muita qualidade!



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