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Sistema de Gestão da Qualidade: Foco no Cliente

quarta-feira, 4 de setembro de 2019

A implantação de um sistema de qualidade na sua empresa é um diferencial para destacar sua empresa no mercado, pois demonstra ao seu cliente o compromisso no fornecimento de produtos/serviços com qualidade. Mas todo esse engajamento cairá por terra se sua empresa não oferecer ao seu cliente formas adequadas para comunicação.

Listamos alguns fatores:

– Tratamento de situações críticas
O atendimento adequado a um cliente insatisfeito demonstra seu compromisso da pronta solução de um problema, e também gerando oportunidade para venda de novos produtos/serviços ao mesmo.

– Comunicação
Ofereça meios de contato eficientes. Nos dias de hoje, atendimento não se restringe apenas ao telefone e e-mail mas também redes sociais. Aliás seu engajamento adequado nas redes sociais passa sua imagem de respeito ao cliente.

Tendo um atendimento de qualidade, aliado ao atendimento das normas ISO, tornará sua empresa ainda mais eficiente no mercado, com um ambiente de trabalho adequado através da motivação de seus colaboradores por meio de suas lideranças.

Não deixe que sua empresa perca espaço no mercado. Garanta sua certificação (e manutenção da certificação) com a qualidade INNTELECTUS:

Via e-mail: inntelectus@inntelectus.com.br
Telefone: (operadora*)(11) 4411-2395
* inclusive em São Paulo/SP e Grande São Paulo

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