Após vários meses de trabalho para implantação ou manutenção da norma ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 ou PBQP-H em sua empresa, chega o momento da auditoria do órgão certificador.

Durante esta, o auditor informa ao gestor se há não conformidade(s) evidenciada(s), sendo classificadas em maior ou menor.

Mas o que são as não conformidades na norma ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 ou PBQP-H?

Não conformidade maior
Impede a certificação, sendo necessário após 90 dias nova visita do auditor com objetivo de verificar se a(s) não conformidade(s) foram solucionadas através das ações corretivas.

Não conformidade menor
Se sua empresa recebeu notificação de não conformidade(s) menor(es), ocorrerá a certificação porém deverá apresentar na próxima auditoria de manutenção as ações corretivas.

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